コミュニティにたくさん人が集まると商品開発の意見を収集したり、販売促進ができる。
だが一方、コミュニティでは喧嘩・クレームがつきもので、企業にとっては余計な仕事を抱えたりマイナスイメージになることがある。そのため考えの古い大企業はサイト上にコミュニティを作ろうとしない。
あなたの会社がコミュニティを避けることを決定したら、それは「ネットの住人」じゃない人がネットビジネスを操っている証拠である。
企業名を出さないダミーサイトを作ることが基本。
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