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最終更新 2001/2/18
【えるてぃーぶい】 Life Time Value
利益をあげるためには、一時的なマーケット・シェアにこだわるのではなく、1人のお客さんがずっと買い続けてくれること(生涯客単価のアップ)に力を入れた方がよいという考え方

新規顧客を獲得するためのコストは、既存顧客に次も買ってもらうためにかかるコストの7倍かかると言われる。

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