AR　SYSTEM

【えーあーる　しすてむ】Action　Request　System
コールセンターの仕組みの中で、CRMソフトに位置づけられるソリューション・パッケージ。米国Remedy社の製品

日本国内販売元＝東芝情報システム
シーベルのように、SFAともつながるような大がかりなものではなく、例えば、ヘルプデスクのような、クローズなコールセンター向きのパッケージ