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AR SYSTEM


【 えーあーる しすてむ 】 Action Request System
コールセンターの仕組みの中で、CRMソフトに位置づけられるソリューション・パッケージ。米国Remedy社の製品

日本国内販売元=東芝情報システム
シーベルのように、SFAともつながるような大がかりなものではなく、例えば、ヘルプデスクのような、クローズなコールセンター向きのパッケージ。

毎日1話ブログ「しらべるが行く」

Copyright しらべる 最終更新 2003/10/21