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アスペクト

最終更新 2003/10/21
CTIコールセンターソリューション・パッケージ。アスペクト・コミュニケーションズ者の製品。
同社は1985年設立、この分野でのリーダー的存在。1997年、日本法人を設立。

アスペクトは、シーベル、Vantive、Remedy などのCRMソリューションと連結して使うことができる。
顧客と同じ画面を共有して、画面を加工して説明ができる「web interaction」という機能はおもしろい。

アスペクトeCRM戦略セミナー(2000/7/21)
日本アスペクト・コミュニケーションズのウェブサイト



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