■構成管理の構成の具体例
＝構成アイテム（CI＝Configuration Item）
パソコン
ソフトウェア
ネットワーク
マニュアル
■構成管理の位置づけ
ITILには以下のような「○○管理」がある
そのうち 構成 管理情報の器が構成管理DB
ただし インシデント 問題 変更 リリース それぞれの管理情報の器としても使われる
■サービスサポート領域
インシデント管理
問題管理
変更管理
リリース管理
構成管理
■サービスデリバリー領域
サービスレベル管理
ITサービス財務管理
可用性管理
ITサービス継続性管理
キャパシティ管理
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