■プログラムは Rubyで書かれている
■利用は無償
■ID、パスワードの認証がかけられる
■投稿内容をメール通知できる
■キーワード検索ができる。問合せ対応時、過去履歴のデータベースとして重宝する
■統計をとることができる。問合せ件数、未対応件数などが一覧でわかる
制作者は影舞を「バグトラッキングシステム」と呼んでいる。コールセンターの問合せ履歴、プロジェクトの課題管理、業務の障害管理などに利用できる
無償でここまでのことができるならば、高いお金を払ってベンダーからツールを買うことはない
無償だと思えば、少々の使いにくさも我慢できる範囲のもの
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