概要 ■コンピューター・システム部門がおこなう コスト削減のために、外注することもある ■一斉に多数のユーザーに同様の作業が発生する場合、コンピューター・システムが作った手順書に則り、各ユーザーが行うこともある 例：WindowsVISTA から Windows8 への全社一斉アップグレード キッティングの対象 ■OS、ソフトウェアのインストール ■周辺機器の設定 ■企業内システム・グループウェアの初期設定 Tweet