■一例 クレジットカード会社が顧客のカード解約防止のためにデータを分析を試みる すると利用金額の高い顧客は航空会社のマイレージサービスを利用していることが見つかる。←ここまでがデータマイニング。
このような顧客に対して「期間中3万円利用したら＊＊マイル、プレゼント」というセールスプロモーションを仕掛けることがCRM Tweet