概要
■WEBでは「もれなく8000ポイントプレゼント」のキャンペーンが表示されていても、カードが送られてきた封書には「2000ポイントプレゼント」と書かれている
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WEBサイトでは「こちらをクリックしてご確認ください」の先に以下のように説明されている
****ポイントのうち、入会特典2,000ポイントは、楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」に会員登録後、受け取り申請をしていただく必要があります。また、カード利用特典の****ポイントについては、期間限定ポイントとして進呈いたします。
手順
前提：楽天会員に入会済み
※パソコンで操作した記録
▼楽天e-NAVIにアクセス
▼楽天会員ログイン
▼カードの追加登録
▼カード情報を入力
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確認メールが届く
※ポイントがいつ付与されるか？は記載されていない。受取申請方法は書かれていない
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▼再度ログインしてページ上に表示されるバナーをクリック
バナーが表示されていない場合、問い合わせる必要がある
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▼利用特典ポイントを受け取るためにカード利用
1．カード利用は「楽天」「その他のWEB」「店頭」どこでもOK
2．ポイント付与の対象となる期限はカードお申込の翌月末
3．利用金額は1円以上
◆パソコンでの手続を難解にしているのはスマホアプリへの誘導策と思われる。耳障りのよい言葉で誘うが、いざ利用者が恩恵を受けようとすると冷たくなるのは楽天始まって以来の企業体質
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