※以下に記す手続きはいずれも、電話またはWEBのメールフォームから
新規加入
■14日前を目安に申し込む
「5月１日から視聴希望」と書いておくと、5月１日指定でSTBが届く
セットアップして受信した段階で課金が始まる
コース変更
■上位変更：申込みの翌日から
6月１日からコース変更したい場合、5月31日に申し込む
■下位変更：前月のうちに申し込む
コース変更が反映されるのは毎月１日より
仮停止
■視聴を停止することができる。その間、一切費用はかからない。STBは保管する
イッツコムではこれを「仮停止」と呼んでいる
【例】野球がオフシーズンの11月〜3月は停止
■再開時の手数料はかからない
再停止
■再開後は、1年間、再停止ができない
4月に再開したが、再度、11月に停止することはできない。その場合は解約して、次の4月に新規で申し込むしかない
解約
■解約したい月のうちに連絡
■解約手数料はかからない
解約後の再加入
■再加入時、信号受信設定/材料費/配送料として、2,100円（設置は自分でする場合）がかかるのみ
■入会手数料という名目は元々ない
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